Termos de Uso e Encomendas

Orientações gerais aplicáveis à navegação no site da Amélie Cestas e Presentes e à realização de pedidos.

1. Atendimento e encomendas

O site e o catálogo apresentam produtos, composições, preços e opções de pedido. A encomenda é concluída somente após o atendimento pelo WhatsApp, quando são confirmados a disponibilidade, os detalhes solicitados e o valor final.

Encomende preferencialmente com pelo menos 24 horas de antecedência. Pedidos para o mesmo dia dependem da disponibilidade da agenda.

2. Confirmação do pedido

Uma encomenda é confirmada após o alinhamento conjunto entre o cliente e a Adriana sobre:

• A disponibilidade da data desejada;
• A data e o período de preferência, que não representam horário garantido;
• O endereço de entrega e a respectiva taxa, quando houver entrega;
• A combinação da forma de pagamento pelo atendimento.

3. Valores e entrega

Os valores apresentados no catálogo referem-se à composição informada para cada opção. Adicionais com preço definido entram no subtotal. Itens marcados como “consultar valores” não recebem preço presumido. O subtotal não inclui a entrega.

A taxa de entrega é calculada pelo endereço e pela distância para as cidades atendidas: Jundiaí, Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista e Itupeva. O valor final é confirmado no atendimento.

4. Datas comemorativas e campanhas

Em datas especiais de alta demanda, as entregas são organizadas por rota, dentro de um período informado previamente. Nas demais ocasiões, o horário solicitado depende de confirmação e o atendimento ocorre sempre a partir das 7h30.

5. Retirada combinada

Retirada na Vila Progresso, Jundiaí, com data e horário a combinar pelo WhatsApp.

6. Alterações e cancelamentos

Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser tratadas diretamente com a Adriana pelo WhatsApp. As condições aplicáveis serão verificadas conforme a situação do pedido e o que tiver sido confirmado no atendimento.

7. Mensagem para o cartão

O cliente pode informar uma mensagem opcional para o cartão. A mensagem é escrita à mão, com até três parágrafos. Textos maiores devem ser combinados com a Adriana pelo WhatsApp.

Atualizado em outubro de 2026.